Cayma / İade Bildirimi

Bildirim ve inceleme yolu

Dijital teslim başlamadan önceki iptal talebinizi veya teslimden sonraki ayıplı/eksik ifa bildiriminizi destek@flystorefcc.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Telefon hattı destek amacıyla kullanılabilir; ancak ispat bakımından talebin e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı üzerinden gönderilmesi gerekir.

Başvurunun siparişle eşleştirilebilmesi için sipariş numarasının ve sorunun kısa açıklamasının belirtilmesi yeterlidir. Kart numarası, CVC, hesap şifresi veya gereksiz kimlik belgesi gönderilmemelidir.

Dijital teslim sonrası durum

Lisans anahtarı müşteriye özel oluşturulup hesap/özel sipariş bağlantısında erişime açıldıktan; lisans görüntülendikten, ZIP indirildikten, aktive edildikten veya kullanıldıktan sonra fikir değişikliği, yanlış cihaz/sürüm seçimi, yerel FCC kullanım kısıtı, beklenen menzil veya kullanıcı kaynaklı kurulum hatası nedeniyle cayma-iade yapılmaz. Ürünün açıklanan uyumluluğu taşımaması, satıcıdan kaynaklanan teknik ayıp, yanlış/eksik teslim veya teslimin hiç gerçekleşmemesi hâllerindeki emredici tüketici hakları saklıdır.